Ihre Aufgaben: Entgegennahme von Kundentelefonaten (Inbound) Selbständige Kundenberatung und Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail Organisation von schneller Hilfe im Alltag
. Sie haben keine kaufmännische Ausbildung? Kein Problem - Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Ihre Aufgaben: Inbound: Beratung hinsichtlich Vertragsverlängerung (Angebotsunterbreitung; Versand von Angeboten
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über alle Ein- und Ausgangskanäle(Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und Brief) gemäß den Standardprozessen und Arbeitsanweisungen inkl. Dokumentation in den entsprechenden Datenbanken Durchführung von (Ent-) Sperrmaßnahmen des Zugangs