Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Terminvereinbarung für unsere Vertriebseinheiten im Inbound • Heranführung unserer Kundinnen und Kunden an die Self-Service Angebote der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Hohe Affinität zu digitalen Themen • Spaß an der persönlichen Weiterentwicklung Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr Interessiert?
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Heranführung an und Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu den Self-Service Angeboten der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam • Abschluss von definierten Standardprodukten • Terminvereinbarung für andere Vertriebseinheiten im Inbound Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr Interessiert?
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Terminvereinbarung für unsere Vertriebseinheiten im Inbound • Heranführung unserer Kundinnen und Kunden an die Self-Service Angebote der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Hohe Affinität zu digitalen Themen • Spaß an der persönlichen Weiterentwicklung Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr Interessiert?
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Heranführung an und Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu den Self-Service Angeboten der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam • Abschluss von definierten Standardprodukten • Terminvereinbarung für andere Vertriebseinheiten im Inbound Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr Interessiert?
Deine Aufgaben im telefonischen Kundensupport (m/w/d): IIm telefonischen Kundensupport bist du die erste Stimme für Kundenanliegen freundlich, lösungsorientiert und souverän: Annahme von Kundentelefonaten im Inbound keine Kaltakquise.Fallabschließende Bearbeitung typischer Anfragen rund um Produkte, Bestellungen oder Verträge.Erkennen von Anliegen, Klären offener Punkte und Finden geeigneter Lösungen.Dokumentation im System, damit Folgeschritte reibungslos laufen.Bei Bedarf: Weiterleitung an Fachabteilungen oder Bearbeitung von Anliegen im Chat.
Aufgabenbereich Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon (Inbound) Telefonische Erteilung von Auskünften und Einweisungen Erfassen von Mitteilungen an andere Abteilungen Terminplanung für Bankberater/in Profilanforderungen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung Gutes Ausdrucksvermögen sowie flexibles Arbeiten Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Routinierter Umgang mit MS Office Arbeitszeit in flexiblen Schichten (07:00 - 22:00 Uhr) möglich Das können wir Ihnen bieten Tarifliche Bezahlung durch das Tarifwerk IGZ-DGB Branchenzuschläge Übertarifliche Zulagen Fahrkostenzuschuss Verpflegungsgeld Bis zu 350,00 € Prämie bei Empfehlung neuer Mitarbeiter Firmeneigener Fahrdienst Langfristige Einsätze mit Übernahmeoption Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Die Aufgaben: - Betreuung und Beratung von Bestandskunden und/oder Interessenten (Inbound/E-Mail) - Bearbeitung, Beantwortung und/oder Weiterleitung der schriftlich und/oder telefonisch eingehenden Anliegen und Fragen - Bearbeitung eingehender E-Mails - EDV-seitige Erfassung der Vorgänge Ihr Profil:: - Berufserfahrung in der telefonischen/schriftlichen Kundenbetreuung oder Kundenberatung (Inbound) - hohe Affinität zum Thema Versicherungen oder vorliegende Berufserfahrung aus dem Versicherungsbereich, ggf. sogar mit abgeschlossener Berufsausbildung im Versicherungsumfeld (kein Muss) - ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift es erwartet Sie: - ein überdurchschnittlich gutes Startgehalt - ein sehr attraktives Arbeitsumfeld - eine Übernahme nach spätestens 6 Monaten oder früher - Zuschuss zur HVV Proficard - ein langfristig ausgelegtes Arbeitverhältnis mit sehr guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Beschreibung wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n motivierte/-n, im Inbound sehr erfahrene/-n Mitarbeiter/-in, welche/-r ein gesteigertes Interesse an alternativen Heilmethoden mitbringt und ihre/seine Begeisterung für dieses Thema in der telefonischen Betreuung von Kunden einer Krankenkasse ausleben möchten.
Beschreibung aktuell suchen wir mehrere Mitarbeiter als telefonische Sachbearbeiter Inkasso zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Ihre Aufgaben: Telefonischer Dialog im Inbound und Outbound (keine Telefonie an Sonn- und Feiertagen sowie nach 20:00 Uhr) Sie treffen telefonisch Zahlungs-, Vergleichs- und Ratenvereinbarungen Hohe Eigenverantwortung in der Gesprächsführung Telefonische Unterstützung der Sachbearbeiter in den Inkassoabteilungen Gesprächsdokumentationen Ihr Profil: Spaß am Telefonieren, Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen Teamfähigkeit Starke Auftraggeber-Orientierung Hohes Engagement und Flexibilität Geboten wird ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz, ein kollegiales Umfeld, ein gutes Betriebsklima sowie flexible Arbeitszeiten.
Beschreibung Callcenter Agents Inbound oder Outbound (m/w/d) Ihre Aufgaben im Detail je nach Qualifikation und Vorliebe: Inbound : Geschäfts- und Endkundenbetreuung, Reklamations- und Beschwerdemanagement, Bestellaufnahme, schriftliche und telefonische Kundenbetreuung über alle Kanäle, Email, Fax, Brief, Telefon und soziale Netzwerke (wie z.B.
Sie sind offen, sich in einem kreativen Team persönlich und fachlich weiterzuentwickeln Nice to have: Erfahrungen in der aktiven telefonischen Kundenberatung (Outbound / Inbound) Erfahrungen im Immobilienbereich (kein Muss) Wir freuen uns über zahlreiche Interessenten an dieser spannenden Stelle mit ausgezeichneten Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Übernahmeoption, diverse Benefits und guten Verdienstmöglichkeiten.
Quereinsteiger im Office (m/w/d) Hamburg Sofort Vollzeit Für unseren Kunden, ein Dienstleister mit Sitz in Hamburg, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Termin einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound in Teilzeit oder Vollzeit (ab 20 Stunden/Woche).. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten (Montag bis Samstag zwischen 8 Uhr und 22 Uhr) und eine attraktive Vergütung.
Für den Standort in Hamburg-Fuhlsbüttel suchen wir Sie als Process and Performance Specialist (m/w/d) in Vollzeit. DIES SIND IHRE AUFGABEN: Analyse und Optimierung der Inbound- und Inventory-Prozesse gemeinsam mit dem Logistikdienstleister auf operativer und taktischer Ebene zur Sicherstellung hoher Sicherheits-, Qualitäts- und LeistungsstandardsDefinition, Implementierung und konsequente Nachverfolgung von Recovery- und Verbesserungsmaßnahmen auf Basis fundierter Performance-Analysen und ReportingsWeiterentwicklung von Layouts, Prozessen, Equipment und Tools im Bereich Inbound und Inventory im Rahmen der Logistiktransformation in Hamburg an beiden Standorten (Fuhlsbüttel und Wilhelmsburg)Aufbau und Pflege starker, partnerschaftlicher Beziehungen zu Logistikdienstleistern sowie zu internen Stakeholdern innerhalb von Satair und Airbus DAS BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Supply Chain oder WirtschaftsingenieurwesenMindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Lagerlogistik, Prozessplanung,Prozessverbesserung und Supply Chain / LogisticsSehr gute Kenntnisse in SAP/R3Kenntnisse in PPS, Problemlösungsmethoden von VorteilGute Kenntnisse in KAIZEN, Change Management, Lean Management, Prozessmanagement und ProjektmanagementVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse WIR GARANTIEREN IHNEN: Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf.
Werden Sie Teil unseres Teams als Process and Performance Specialist (d/m/w) bei unserem Kunden in Hamburg-Fuhlsbüttel. Ihre Aufgaben: Analyse und Optimierung der Inbound- und Inventory-Prozesse mit unserem Logistikdienstleister zur Sicherstellung hoher Sicherheits-, Qualitäts- und Performance-Standards.
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Heranführung an und Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu den Self-Service Angeboten der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam • Abschluss von definierten Standardprodukten • Terminvereinbarung für andere Vertriebseinheiten im Inbound Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Heranführung an und Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu den Self-Service Angeboten der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam • Abschluss von definierten Standardprodukten • Terminvereinbarung für andere Vertriebseinheiten im Inbound Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Kundenberater - Inbound (m/w/d)
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Hamburg - nordöstlich Sofort Vollzeit Für unseren Kunden, ein Großhandelsunternehmen für Lebensmittel mit Sitz in Hamburg - nordöstlich, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Möglichkeit der Übernahme zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst. Ihre Aufgaben Vertrieb im Out- und Inbound Kundenakquise Kundenbetreuung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Zuständig für die Distribution Angebotserstellung und –kalkulation Prüfen von Kundenanfragen und Einholen von Informationen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise im Outbound Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen, Grundkenntnisse in SAP-CRM von Vorteil Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise Wir bieten Ihnen Flexible Arbeitszeiten Offene und wertschätzende Unternehmenskultur Kostenlose Heißgetränke Einen sicheren Arbeitsplatz mit allen gesetzlichen und tariflichen Sozialleistungen Fristgerechte Entlohnung Persönliche Betreuung, Feedbackgespräche und Karrierebegleitung Übernahmeoption bei unserem Kundenbetrieb Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühstmöglichen Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen.