Ihre Aufgaben: Schriftliche und telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden Bearbeitung von Kundenanliegen über Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und Brief Abschluss von Vertragsverlängerungen und Zusatzverträgen Kundenrückgewinnung inkl. Unterbreiten von neuen Angeboten Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank Ihre Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung als Callcenter-Agent Gute MS-Office-Kenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Ihr Vorteil: Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm.
Angebotserstellung, Rechnungslegung sowie Gutschriften und LastschriftenDie kompetente Betreuung von Kunden, Depots und Business Development Managern zu Themen wie Sendungsverfolgung, Lieferzeiten und Bestellstatus gehört in Ihren VerantwortungsbereichSie übernehmen die Bearbeitung von Retouren, Reklamationen, Rücksendeanträgen sowie BeschwerdemanagementSie betreuen unsere Kunden telefonisch und schriftlich (Inbound & Outbound) inkl. allgemeiner Service- und SupportleistungenUnser Vertrieb und Marketing wird durch Sie bei Werbeaktionen, Bonusvereinbarungen und Marktfeedback unterstützt Das bringen Sie mit: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich oder über eine kaufmännische AusbildungSie konnten bereits Berufserfahrung im Customer Service, insbesondere im Inbound- und Outbound-Verkauf sowie der Auftragsbearbeitung sammelnMit SAP, Salesforce und MS Office gehen Sie sicher umSprachlich können Sie auf gute Deutsch- und insbesondere Englischkenntnisse zurückgreifen, weitere Fremdsprachen sind von VorteilTeamfähigkeit, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung gepaart mit einer proaktiven Persönlichkeit runden Ihr Profil ab Gemeinsam erreichen wir unser Ziel – Wollen auch Sie aktiv mitgestalten, sich persönlich weiterentwickeln und einen nachhaltigen Beitrag leisten?
Quereinsteiger im Office (m/w/d) Hamburg Sofort Vollzeit Für unseren Kunden, ein Dienstleister mit Sitz in Hamburg, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Termin einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound in Teilzeit oder Vollzeit (ab 20 Stunden/Woche).. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten (Montag bis Samstag zwischen 8 Uhr und 22 Uhr) und eine attraktive Vergütung.
Ownership über zwei zentrale Großvorhaben 2027: - hochstrukturiertes Jubiläumsprojekt mit großer öffentlicher Sichtbarkeit - reichweitenstarke Wahlkommunikation mit sechsstelligen Zielgruppenreichweiten Transformation und Reorganisation der Sales- und Servicebereiche, inkl. Neuaufstellung von Outbound, Inbound und Mitgliederservices sowie Entwicklung nachhaltiger Vertriebsprozesse und Performance-Standards. Stakeholder-Management auf höchster Ebene – Politik, Wirtschaft, interne Gremien, Führungsebene.
. - Umsetzung einer neuen Image-Kampagne in Zusammenarbeit mit renommierten Agenturen.Strategische Verantwortung für 300+ Veranstaltungen jährlich, inkl. hochrangiger Wirtschafts- und Politikformate, Kongresse, Delegationsreisen und digitaler Eventformate.Ownership über zwei zentrale Großvorhaben 2027: - hochstrukturiertes Jubiläumsprojekt mit großer öffentlicher Sichtbarkeit - reichweitenstarke Wahlkommunikation mit sechsstelligen ZielgruppenreichweitenTransformation und Reorganisation der Sales- und Servicebereiche, inkl. Neuaufstellung von Outbound, Inbound und Mitgliederservices sowie Entwicklung nachhaltiger Vertriebsprozesse und Performance-Standards.Stakeholder-Management auf höchster Ebene – Politik, Wirtschaft, interne Gremien, Führungsebene.
Checklager-Prüfungen,Matching und UmbuchungenSie übernehmen das Handling von RückführungenSie kümmern sich um die Abwicklung logistischer und kaufmännischer ReklamationenSie erstellen wichtige Dokumente wie Gut- und Lastschriften, Ursprungszeugnisse und Proforma-RechnungenSie organisieren den Versand von Mustern an unsere KundenZusätzlich übernehmen Sie (Vertretungs-)Aufgaben:Im Bereich Versand Inbound: Disposition von Rohstoffen, Eingabe von Ladungen in D365, Sicherstellung termingerechter Anlieferungen sowie Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen (z.
Erarbeitung von Konzepten, Methoden und Prozessen zur Transportnetzplanung und -steuerung (kontinental Straße) Erstellung von Ausschreibungsunterlagen (Mengengerüst, Lastenheft, Referenzkalkulation, Anlagen) für die kontinentalen Inbound-Transportnetzwerken sowie zugehörigen intralogistischen Abwicklungen (Umschlagsstandorte / Cross-Docks) Bewertung, Aufbereitung und Vergleich von Angebotsunterlagen Vorbereitung und Durchführung technischer Gespräche und Workshops mit externen Transport- und Logistikdienstleistern Implementierung von neuen Transport- und Logistikdienstleistern inkl. vor-Ort-Begleitung Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und Leitung von (Unter-)Arbeitspaketen Implementierung von neuen Logistikprozessen (physisch und informatorisch) Abstimmung und Aufbereitung von Planungsergebnissen Vorbereitung und Steuerung von Managementterminen Einschlägige Berufserfahrung in der Logistik- und/oder Transportplanung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Reisebereitschaft im Rahmen der Projektimplementierung Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen Position: Projektunterstützung Tendermanagement kontinentale Transportnetzwerkplanung (m/w/d) Start: April 2026 Einsatzdauer: 12 MM Einsatzort: Böblingen Stundenvolumen: 35 oder 40-Stunden-Woche Ihr Kontakt Referenznummer 863814/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Erarbeitung von Konzepten, Methoden und Prozessen zur Transportnetzplanung und -steuerung (kontinental Straße) Erstellung von Ausschreibungsunterlagen (Mengengerüst, Lastenheft, Referenzkalkulation, Anlagen) für die kontinentalen Inbound-Transportnetzwerken sowie zugehörigen intralogistischen Abwicklungen (Umschlagsstandorte / Cross-Docks)Bewertung, Aufbereitung und Vergleich von AngebotsunterlagenVorbereitung und Durchführung technischer Gespräche und Workshops mit externen Transport- und LogistikdienstleisternImplementierung von neuen Transport- und Logistikdienstleistern inkl. vor-Ort-BegleitungMitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und Leitung von (Unter-)ArbeitspaketenImplementierung von neuen Logistikprozessen (physisch und informatorisch)Abstimmung und Aufbereitung von PlanungsergebnissenVorbereitung und Steuerung von Managementterminen Einschlägige Berufserfahrung in der Logistik- und/oder TransportplanungAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten sowie eine selbstständige und strukturierte ArbeitsweiseVerhandlungssichere Deutsch- und EnglischkenntnisseReisebereitschaft im Rahmen der ProjektimplementierungSicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen Position: Projektunterstützung Tendermanagement kontinentale Transportnetzwerkplanung (m/w/d) Start: April 2026 Einsatzdauer: 12 MM Einsatzort: Böblingen Stundenvolumen: 35 oder 40-Stunden-Woche Ihr Kontakt Referenznummer 863814/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Specialist Inbound Logistik / Speditionskaufmann (m/w/d) National Supply Chain 45307 Essen Nordrhein Westfalen Germany Supply Chain Management Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Impact & Teampower: Hohes Maß an Gestaltungsspielraum und unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld Gehalt & Mitarbeiterrabatte: Sicherer Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts mit einem attraktiven Gehalt sowie Corporate Benefits Das sind deine Aufgaben Konzeption von Lösungsstrategien für den Sales Bereich und deren Anbindung an das SAP System (MM, PP, SD) Analyse von POS Inbound und –Outbound Topics innerhalb SAP R/3 und SAP S/4 Technische Konzeption, Implementierung von SAP Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Kontinuierliche Anpassung, Konfiguration und Weiterentwicklung unseres angepassten SAP Retail (MM/SD) und SAP S/4 HANA Retail for Merchandise Management System sowie deren Schnittstellen zu anderen Applikationen / externen Systemen Nachvollziehbare und strukturierte Dokumentation der Entwicklungen Unterstützung der Kunden in technischen Fragestellungen Vermittlung von tiefen technischen Kenntnissen an fachlich orientierte Kollegen Unterstützung der QS im Rahmen der Releaseabnahme (Analyse von Fehlern, Anlage und Anpassung von Stammdaten) Sicherstellung des 3rd Level Supports Das bringst du mit Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts )Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung mit objektorientierter und klassischer SAP Programmierung Kenntnis in Datenübernahmetechnologien und Schnittstellenmethoden im SAP Umfeld Kenntnisse im Bereich Formularentwicklung und modernen SAP Technologien und Strategien (z.
Verantwortung übernehmen: Du unterstützt bei der Implementierung & Umsetzung von Konzepten, Best Practice, Standard Solutions in den Bereichen Inbound, Warehouse, Outbound, Projektmanagement, Benchmark & Analytics, Reverse und LEAN. Unser Ziel ist es, Prozesse zu optimieren und standardisieren, die Digitalisierung voranzutreiben, um die Qualität zu steigern und Kosteneffizient unterwegs zu sein.