Voor een nieuwe klant zal je verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van de dagelijkse uitvoering van order- en planningswerkzaamheden. Wat ga je doen? Het administratief verwerken van inbound en outbound zendingen. Het aanvragen van export documentatie bij het douane team. Het verzorgen van de aanmeldingen en booking slots met vervoerders.
SERVISCOPE AG sucht in eine/n Customer Support Agent (m/w/d) Inbound (ID-Nummer: 13663151)
Logistic Executive Collaborate closely with the Billing Planning Team to synchronize order processing, ensuring accuracy and timeliness across the supply chain.Maintain and update the SAP system related to Pick & Pack activities as well as Outbound Delivery (OBD) and Production Planning System (PPS), guaranteeing data integrity and smooth logistics operations.Prepare and verify SAP invoices, electronic invoices, and e-way bills to comply with regulatory standards and ensure seamless billing processes.Coordinate transportation activities, including scheduling, monitoring freight movements, and collaborating with carriers to optimize delivery efficiency and cost-effectiveness.Conduct thorough freight bill analysis to identify discrepancies and recommend improvements to reduce expenses and enhance service quality.Maintain detailed Management Information System (MIS) reports and ensure timely submission to senior management to facilitate data-driven decision-making.Provide daily dispatch status updates to customers, fostering transparency and proactive communication.Perform physical stock verification on both inbound and outbound inventory to ensure accuracy and compliance with stock records.Cross-verify Goods Receipt Notes (GRN) with inward invoices to guarantee correctness of incoming shipments and accounting records.Manage consumables effectively by monitoring usage, stock levels, and procurement to support uninterrupted operations.Conduct monthly physical stock verifications to maintain inventory accuracy and support audit requirements.Build and maintain positive customer relationships through consistent coordination and responsive communication, ensuring high satisfaction levels.Oversee end-to-end supply chain and logistics operations to guarantee On-Time Delivery (OTD), optimizing processes to meet business objectives and customer expectations.This role requires a proactive approach toward managing logistics workflows, identifying bottlenecks, and implementing continuous improvements to support operational excellence across the Vacuum Technique business area.To succeed, you will need We encourage candidates from all backgrounds to apply, as we recognize that diverse experiences bring valuable perspectives to our team.
#shapeandcreate Für unser Zentrallager in Merzig suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Logistiker Inbound (m/w/d): So sieht Ihre Arbeit bei uns aus: Standardabläufe innerhalb der Inbound Logistik: Sie stellen die termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung von Anlieferung über SAP- und Warehouse-Management Systeme sicher.
Mein Arbeitgeber Unbefristete Festanstellung bei Hays Workload: 100% Koordination und Steuerung aller eingehenden Lieferungen (Inbound) unter Berücksichtigung von Zeitfenstern, Prioritäten und Kapazitäten Verantwortung für das Yard- und Dock-Management inklusive Planung von LKW-Ankünften, Rampenzuweisung und Überwachung der Standzeiten Zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen (z.B.
Strategische und operative Führung des 8-köpfigen VertriebsteamsSteuerung der täglichen Vertriebsaktivitäten – von Leadbearbeitung bis AngebotsverfolgungSicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses – vom Erstkontakt bis zur ÜbergabeRepräsentation des Unternehmens auf Veranstaltungen und beim NetworkingCoaching des Teams in Verkauf, Akquise und KommunikationAufbau und Umsetzung moderner Leadgenerierung (Inbound & Outbound)Entwicklung und Steuerung vertriebswirksamer Kampagnen in Zusammenarbeit mit dem MarketingNutzung und Weiterentwicklung des CRM-Systems (Microsoft Dynamics)Initiierung digitaler Vertriebsprojekte und Einsatz von KI-ToolsKPI-basierte Steuerung und Reporting an die Geschäftsführung Warum Sie bei uns glänzen - unsere Anforderungen an Sie!
Impact & Teampower: Hohes Maß an Gestaltungsspielraum und unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld Gehalt & Mitarbeiterrabatte: Sicherer Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts mit einem attraktiven Gehalt sowie Corporate Benefits Das sind deine Aufgaben Konzeption von Lösungsstrategien für den Sales Bereich und deren Anbindung an das SAP System (MM, PP, SD) Analyse von POS Inbound und –Outbound Topics innerhalb SAP R/3 und SAP S/4 Technische Konzeption, Implementierung von SAP Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Kontinuierliche Anpassung, Konfiguration und Weiterentwicklung unseres angepassten SAP Retail (MM/SD) und SAP S/4 HANA Retail for Merchandise Management System sowie deren Schnittstellen zu anderen Applikationen / externen Systemen Nachvollziehbare und strukturierte Dokumentation der Entwicklungen Unterstützung der Kunden in technischen Fragestellungen Vermittlung von tiefen technischen Kenntnissen an fachlich orientierte Kollegen Unterstützung der QS im Rahmen der Releaseabnahme (Analyse von Fehlern, Anlage und Anpassung von Stammdaten) Sicherstellung des 3rd Level Supports Das bringst du mit Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts )Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung mit objektorientierter und klassischer SAP Programmierung Kenntnis in Datenübernahmetechnologien und Schnittstellenmethoden im SAP Umfeld Kenntnisse im Bereich Formularentwicklung und modernen SAP Technologien und Strategien (z.
Deine Vorteile für Dich als Mitarbeiter im technischen Innendienst (m/w/d) am Standort Stuhr: Bis zu 36 Monate Überlassung Abschlagszahlungen möglich Extrazahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Schichtzulage Unbefristetes Arbeitsverhältnis Einsatzort: Stuhr In Voll- und Teilzeit möglich Hier ist Dein Können als Mitarbeiter/in (m/w/d) in der Kundenbetreuung gefragt / Einsatzort Stuhr: Aktive Betreuung und Entwicklung von Endkunden Proaktive Kundenansprache via Telefon (Inbound &Outbound) E-Mail und Video kompetente Beratung zu Produkten, Lösungen und Services Ausschöpfung von Vertriebspotenzialen durch Cross- & Upselling Effiziente Terminplanung und Koordination von Beratungsgesprächen CRM-Nutzung Das bringst Du mit als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung mit (m/w/d): Gutes Deutsch in Wort und Schrift abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit vertrieblichem Schwerpunkt Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der aktiven Kundenbetreuung und Gewinnung Vertriebliches Denken und Handeln Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie z.B.
Deine Vorteile für Dich als Mitarbeiter im technischen Innendienst (m/w/d) am Standort Stuhr: Bis zu 36 Monate Überlassung Abschlagszahlungen möglich Extrazahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Schichtzulage Unbefristetes Arbeitsverhältnis Einsatzort: Stuhr In Voll- und Teilzeit möglich Hier ist Dein Können als Mitarbeiter/in (m/w/d) in der Kundenbetreuung gefragt / Einsatzort Stuhr: Aktive Betreuung und Entwicklung von Endkunden Proaktive Kundenansprache via Telefon (Inbound &Outbound) E-Mail und Video kompetente Beratung zu Produkten, Lösungen und Services Ausschöpfung von Vertriebspotenzialen durch Cross- & Upselling Effiziente Terminplanung und Koordination von Beratungsgesprächen CRM-Nutzung Das bringst Du mit als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung mit (m/w/d): Gutes Deutsch in Wort und Schrift abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit vertrieblichem Schwerpunkt Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der aktiven Kundenbetreuung und Gewinnung Vertriebliches Denken und Handeln Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie z.B.
Als Dienstleister bietet die Fullservice-Agentur seit über 25 Jahren Inbound und Outbound Kundenservices für alle Kommunikationswege und relevanten Kommunikations-Medien an. Das Call Center betreut direkt anspruchsvolle Kunden und Interessenten.Das Telefonmarketing Contact Center ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr in Hessen angeschlossen und befindet sich im unmittelbaren Einzugsbereich von Frankfurt am Main.
Als Dienstleister bietet die Fullservice-Agentur seit über 25 Jahren Inbound und Outbound Kundenservices für alle Kommunikationswege und relevanten Kommunikations-Medien an. Das Call Center betreut direkt anspruchsvolle Kunden und Interessenten.Das Telefonmarketing Contact Center ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr in Hessen angeschlossen und befindet sich im unmittelbaren Einzugsbereich von Frankfurt am Main.
Konzerneigenes Call Center führender Versicherungsgruppe aus Europa bietet als Telefonmarketing Telesales Dienstleister und Contact Center seit über 25 Jahren Inbound und Outbound Kundenservices für alle Kommunikationswege und relevanten Kommunikations-Medien. Das Contact Center betreut direkt Versicherungskunden und Interessenten.Das Telefonmarketing Contact Center des Versicherers ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr in Hessen angeschlossen und befindet sich im unmittelbaren Einzugsbereich von Frankfurt am Main.
Als Dienstleister bietet die Fullservice-Agentur seit über 25 Jahren Inbound und Outbound Kundenservices für alle Kommunikationswege und relevanten Kommunikations-Medien an. Das Contact Center bertreut direkt anspruchsvolle Kunden und Interessenten.Das Telefonmarketing Contact Center ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr in Hessen angeschlossen und befindet sich im unmittelbaren Einzugsbereich von Frankfurt am Main.
In Mannheim haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Stellen als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Inbound zu besetzen. Die Arbeitsstelle kann sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit (ab einer wöchentlichen Arbeitszeit von 30 Stunden) ausgeübt werden.
In Mannheim haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Stellen als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Inbound zu besetzen. Die Arbeitsstelle kann sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit (ab einer wöchentlichen Arbeitszeit von 30 Stunden) ausgeübt werden.
Mein Arbeitgeber Unbefristete Festanstellung bei HaysWorkload: 100% Koordination und Steuerung aller eingehenden Lieferungen (Inbound) unter Berücksichtigung von Zeitfenstern, Prioritäten und KapazitätenVerantwortung für das Yard- und Dock-Management inklusive Planung von LKW-Ankünften, Rampenzuweisung und Überwachung der StandzeitenZentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen (z.B.
Sachbearbeiter (m/w/d) Fahrzeugabwicklung Inbound Outbound Wir suchen Sie ab sofort als Sachbearbeiter (m/w/d) Fahrzeugabwicklung Inbound Outbound in Vollzeit für ein Unternehmen in 04509 Wiedemar.
Mein Arbeitgeber International führende Premium-Marke Klare Markenwerte mit Fokus auf Menschlichkeit, Verlässlichkeit und Leistung Starkes Engagement für Nachhaltigkeit und verantwortungsvolle Lieferketten Innovationsgetriebenes Umfeld mit flachen Hierarchien Hohe Leidenschaft für Sport, Bewegung und kontinuierliche Weiterentwicklung Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Transportstrategie für die Region EMEA (Inbound & Outbound, alle Verkehrsträger) Gesamtverantwortung für Transportkosten, Budgeteinhaltung und Service-KPIs Steuerung aller Transportaktivitäten für Wholesale, E-Commerce und internationale Distributoren Führung, Coaching und Weiterentwicklung des EMEA-Transportteams Management und Optimierung der Zusammenarbeit mit 3PLs, Spediteuren und Paketdienstleistern Verhandlung von Frachtraten, Lieferzeiten sowie Transport- und Dienstleistungsverträgen Analyse von Transport- und Leistungskennzahlen zur Kosten- und Effizienzoptimierung (Lean-Ansatz) Implementierung und Weiterentwicklung von Transportprozessen, SOPs und Systemen Sicherstellung eines reibungslosen Warenflusses vom Ursprungslieferanten bis zum Kunden Abgeschlossenes Studium im Bereich Supply Chain Management, Logistik, Ingenieurwesen, BWL oder vergleichbar Fundierte Berufserfahrung in der operativen Logistik oder im Transportmanagement Nachweisliche Erfahrung in der Mitarbeiterführung im Bereich Logistik Erfahrung in der Steuerung internationaler Transportnetzwerke und Dienstleister Starke Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten Hohe Analysefähigkeit sowie ausgeprägte Kosten- und Kundenorientierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Reisebereitschaft innerhalb der EMEA-Region Werteorientierte Unternehmenskultur mit starkem Teamgeist und hoher Mitarbeiteridentifikation Sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitsmodelle Internationale Zusammenarbeit in einem dynamischen, wachsenden Umfeld Attraktive Zusatzleistungen rund um Gesundheit, Bewegung und Wellbeing Hohe Gestaltungsmöglichkeiten und langfristige Entwicklungsperspektiven Gehaltsinformationen Das Gehalt liegt je nach Qualifikation zwischen 90.000 und 110.000 EUR Ihr Kontakt Ansprechpartner Daniel Preuß Referenznummer 858135/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: daniel.preuss@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Call Center Agent (m/w/d) Inbound qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an.
Unser Mandant ist ein etablierter und erfolgreicher Schlüssel-Dienstleister für Kundendialoge und Business-Process-Outsourcing (BPO) im europäischen Gesundheitswesen. Mit skalierbaren digitalen Contact-Center-Lösungen (Inbound/Outbound, Omnichannel, digitale Services) unterstützt das Unternehmen namhafte Auftraggeber aus Medizin, Pharma und der Gesundheitswirtschaft.
Unser Mandant ist ein etablierter und erfolgreicher Schlüssel-Dienstleister für Kundendialoge und Business-Process-Outsourcing (BPO) im europäischen Gesundheitswesen. Mit skalierbaren digitalen Contact-Center-Lösungen (Inbound/Outbound, Omnichannel, digitale Services) unterstützt das Unternehmen namhafte Auftraggeber aus Medizin, Pharma und der Gesundheitswirtschaft.
Stellenbeschreibung Wir suchen freundliche und lösungsorientierte Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound-Bereich in München. Wenn du Spaß am Telefonieren hast, kundenorientiert denkst und ein kommunikatives Arbeitsumfeld suchst, bist du hier genau richtig!
Stellenbeschreibung Für einen Energieversorger suchen wir Callcenteragents (m/w/d) Das bieten wir Unbefristeter Arbeitsvertrag mit sehr guten Übernahmechancen Übertarifliche Vergütung inklusive individueller Zulagen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Moderne Arbeitsplätze mit der Möglichkeit zum Remote-Arbeiten Das wartet auf sie Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound-Telefonie) Aufnahme und Erfassung von Zählerständen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System First-Level-Support und kompetente Beratung von Kunden Das bringen sie mit Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil Kaufmännische Berufserfahrung wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) Freude am Umgang mit Kunden IHR WEG ZU UNS Haben wir Ihr Interesse an dieser attraktiven Position geweckt?
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) – für ein führendes Energieunternehmen Ihre Vorteile: Gestaltungsspielraum: Mitarbeit an der Umsetzung der Energiewende in einem zukunftsorientierten Markt Sicherheit: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (38,5 Std.) mit langfristiger Perspektive Work‑Life‑Balance: 30 Urlaubstage pro Jahr, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (Hybrid Office / Home Office) Familienfreundlichkeit: Kindergartenzuschuss und JobRad‑Leasing Weiterentwicklung: Interne Schulungen und Schulungsprogramme für Produkt‑ und Vertriebskompetenz Unternehmenskultur: Kollegiales, dynamisches Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien Standortvorteile: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und gute Anbindung an den ÖPNV Ihre Aufgaben: Führen professioneller Verkaufsgespräche mit Neu‑ und Bestandskunden – sowohl im Rahmen eingehender Anfragen (Inbound) als auch durch aktive Kundenansprache (Outbound) Telefonische Beratung zu Produkten, Servicepaketen und Vertragsoptionen – mit dem Ziel, kundenorientierte und wirtschaftlich erfolgreiche Abschlüsse zu erzielen Ermittlung individueller Kundenbedarfe, Entwicklung passgenauer Lösungen und Führung von Preis‑ und Konditionsverhandlungen Betreuung und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen über den gesamten Kontaktverlauf hinweg Dokumentation aller Gespräche und Vorgänge im CRM‑System sowie enge Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen Mitwirkung an der Optimierung interner Vertriebsprozesse, um Servicequalität und Effizienz kontinuierlich zu steigern Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im telefonischen Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen, idealerweise im B2C‑ oder B2B‑Bereich Sicherer Umgang mit IT‑Systemen und den gängigen MS Office‑Anwendungen Ausgeprägte Kommunikations‑ und Verhandlungskompetenz, gepaart mit Empathie und professionellem Auftreten Verkaufstalent mit Freude am aktiven Dialog und Begeisterung für Kundenservice Fähigkeit zur Deeskalation in herausfordernden Gesprächssituationen kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) in Krefeld und Umgebung!
Ownership über zwei zentrale Großvorhaben 2027: - hochstrukturiertes Jubiläumsprojekt mit großer öffentlicher Sichtbarkeit - reichweitenstarke Wahlkommunikation mit sechsstelligen Zielgruppenreichweiten Transformation und Reorganisation der Sales- und Servicebereiche, inkl. Neuaufstellung von Outbound, Inbound und Mitgliederservices sowie Entwicklung nachhaltiger Vertriebsprozesse und Performance-Standards. Stakeholder-Management auf höchster Ebene – Politik, Wirtschaft, interne Gremien, Führungsebene.
. - Umsetzung einer neuen Image-Kampagne in Zusammenarbeit mit renommierten Agenturen.Strategische Verantwortung für 300+ Veranstaltungen jährlich, inkl. hochrangiger Wirtschafts- und Politikformate, Kongresse, Delegationsreisen und digitaler Eventformate.Ownership über zwei zentrale Großvorhaben 2027: - hochstrukturiertes Jubiläumsprojekt mit großer öffentlicher Sichtbarkeit - reichweitenstarke Wahlkommunikation mit sechsstelligen ZielgruppenreichweitenTransformation und Reorganisation der Sales- und Servicebereiche, inkl. Neuaufstellung von Outbound, Inbound und Mitgliederservices sowie Entwicklung nachhaltiger Vertriebsprozesse und Performance-Standards.Stakeholder-Management auf höchster Ebene – Politik, Wirtschaft, interne Gremien, Führungsebene.
Your responsibilities: Ensure smooth warehouse operations during assigned shifts Lead, coach, and develop the logistics team Coordinate communication between inbound, outbound, and production departments Maintain quality and safety compliance Plan staff schedules and manage vacation requests Your profile: Initial leadership experience in logistics or warehouse management Experience in a fast-paced warehouse or production setting Willingness to work rotating shifts German or English required (Russian is a plus) Strong organizational skills and hands-on mindset
Verantwortung für die Schnittstelle zu Lieferanten (Termin- und Prozessabstimmungen, Bestellungen, Retouren, Transportabsprachen, Klärung von Abweichungen) Inbound-Fachexperte für Beschaffungsfragen Durchführung von Material- und Dispositionstätigkeiten im globalen Umfeld für den Fertigungsstandort Erlangen Sicherstellung der bedarfsgerechten Materialverfügbarkeit für Fertigung und Kundenaufträge Zusammenarbeit mit Kollegen und Dienstleistern der vor- und nachgelagerten Prozess Abstimmung zu Lager- und Materialversorgungsthemen Unterstützung bei Logistikprozessänderungen und -einführungen Selbstständige, strukturierte Planung und Organisation der eigenen Arbeitsabläufe Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor im kaufmännischen Bereich, Materialwirtschaft oder vergleichbare Qualifikation) Kenntnisse in Materialdisposition und Intralogistik Erfahrung mit relevanten SAP-Funktionalitäten Fundierte Berufserfahrung wünschenswert, Berufseinsteiger ebenfalls willkommen Sicherer Umgang mit Microsoft Office Erfahrung mit SAP, insbesondere Modulen aus dem SCM-Umfeld (MM, PP) Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit lokalen Kollegen sowie internationalen Lieferanten und Werken Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Ansprechpartner Alisa Christina Magdalena Blümmel Referenznummer 861367/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: alisa.bluemmel@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Verantwortung für die Schnittstelle zu Lieferanten (Termin- und Prozessabstimmungen, Bestellungen, Retouren, Transportabsprachen, Klärung von Abweichungen)Inbound-Fachexperte für BeschaffungsfragenDurchführung von Material- und Dispositionstätigkeiten im globalen Umfeld für den Fertigungsstandort ErlangenSicherstellung der bedarfsgerechten Materialverfügbarkeit für Fertigung und KundenaufträgeZusammenarbeit mit Kollegen und Dienstleistern der vor- und nachgelagerten ProzessAbstimmung zu Lager- und MaterialversorgungsthemenUnterstützung bei Logistikprozessänderungen und -einführungenSelbstständige, strukturierte Planung und Organisation der eigenen Arbeitsabläufe Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor im kaufmännischen Bereich, Materialwirtschaft oder vergleichbare Qualifikation)Kenntnisse in Materialdisposition und IntralogistikErfahrung mit relevanten SAP-FunktionalitätenFundierte Berufserfahrung wünschenswert, Berufseinsteiger ebenfalls willkommenSicherer Umgang mit Microsoft OfficeErfahrung mit SAP, insbesondere Modulen aus dem SCM-Umfeld (MM, PP)Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftFähigkeit zur Zusammenarbeit mit lokalen Kollegen sowie internationalen Lieferanten und Werken Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Ansprechpartner Alisa Christina Magdalena Blümmel Referenznummer 861367/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: alisa.bluemmel@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Main job duties: -To take full leadership, operational and financial responsibility for managing a safe, efficient operational standards and profitable site for the organization and the customer(s), -Take full responsibility for managing and running a safe operation and driving a Safety First Culture with all individuals on site by applying and improving the Safety Standards, -Align Objectives & KPIs applicable to your team and consider how these have an impact on site results, including the required frequency for tracking them, how the results are calculated, ensuring the right ownership of each role in the operation, -Align volume forecast with customer and review monthly resource planning with Operations Manager, developing a work strategy for next month / period, including peaks and valleys' seasons, -Track Site Performance understanding the causes for the gap between them, understanding the financial and customer impact resulted by this gap and address actions with Operations Managers to improve it, -Ensure that Standard Operational Procedures (SOP) and Work Instructions (WI) of operational processes are up to date, available at relevant place for employees and that employees are working according to the standard established, via OMS Confirmation, -Ensure your Shift Managers are properly trained according to their training matrix and enable their training and coaching sessions to enhance their personal development - via training matrix and schedule, -Discuss and approve improvement actions that involve customer requirements and SLA's, additional resources and financial investments with the operations managers, support the team during the implementation of improvement actions, -Promote the continuous improvement culture and sustainability of the program with operations managers and their teams, -Participate in a Monthly Results Meeting with the entire leadership team and employees, presenting the site's results, priorities and promoting engagement within the team, -Control your operational processes (inbound, picking, outbound, etc), fulfilling service level agreeded and deadlines established, -Provide leadership for the site in assessing potential, developing talent and succession planning, lead by example, -Ensure adequate security measures are in place to protect the site premises, including the safety of personnel, DSC assets and of the customer's product, -Maintain processes and required statutory qualifications to ensure compliance with all relevant regulatory and local legal obligations, -Act as the first point of contact for the customer relating to site operation matters and build a good relationship to develop trust and ensure strong engagement, -Conduct regular reviews (e.g. monthly) with customer on operational performance and delivery against the agreed KPIs, -Identify and propose opportunities to grow the business with existing customers, -Support Business Development / Account Management on contractual and commercial issues and customer renewal planning.
Als persönlicher und familiengeführter HR-Dienstleister suchen wir für unseren Kunden im Raum Mannheim ab sofort: Kundenberater (m/w/d/x) Inbound und Outbound Telefonie zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit zeitnaher Übernahme und Festeinstellung. Gehaltsinformationen: 14,96 EUR brutto pro Stunde Das sind Ihre Aufgaben: Bestellannahme und -Erfassung Bedarfsgerechte telefonische Produktberatung, Kundensupport Umfassende Beauskunftung zu Abonnements und Angeboten Bearbeitung von Anfragen mit entsprechender Datenpflege Erstellung von Tickets und Weiterleitung an den Second Level Support Das bringen Sie mit: Freude am telefonischen Umgang mit Kunden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Serviceorientierung und eine hohe Kommunikationsfähigkeit Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Das erwartet Sie: Ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit Zukunftsperspektive Voll- oder Teilzeit Zeitnahe Übernahmemöglichkeiten durch das Kundenunternehmen Leistungsgerechte, übertarifliche Bezahlung nach GVP Ihre Verdienstmöglichkeiten: nach 3 Monaten: ca. 15 €/Stunde und nach 8 Monaten: ca. 17 €/Stunde Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet Ein tolles Team, das sich für Sie stark macht Persönliche Betreuung Wir sind ein „Familienbetrieb“ und als solcher leben wir mit und durch unsere Mitarbeiter.
Als persönlicher und familiengeführter HR-Dienstleister suchen wir für unseren Kunden im Raum Mannheim ab sofort: Callagent (m/w/d/x) Outbound + Inbound mit Übernahme, nach 8 Monaten und Festeinstellung. Gehaltsinformationen: 14,96 EUR brutto pro Stunde Das sind Ihre Aufgaben: Inbound + Outbound Telefonie Bestellannahme und -Erfassung Bedarfsgerechte telefonische Produktberatung, Kundensupport Bearbeitung von Anfragen mit entsprechender Datenpflege Erstellung von Tickets und Weiterleitung an den Second-Level-Support Das bringen Sie mit: Sehr gute Deutschkenntnisse Freude am telefonischen Umgang mit Kunden Serviceorientierung und eine hohe Kommunikationsfähigkeit Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Das erwartet Sie: Ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit Zukunftsperspektive Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std.
Als persönlicher und familiengeführter HR-Dienstleister suchen wir für unseren Kunden im Raum Mannheim ab sofort: Kundenberater (m/w/d/x) Inbound und Outbound Telefonie zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit zeitnaher Übernahme und Festeinstellung. Gehaltsinformationen: 14,96 EUR brutto pro Stunde Das sind Ihre Aufgaben: Bestellannahme und -Erfassung Bedarfsgerechte telefonische Produktberatung, Kundensupport Umfassende Beauskunftung zu Abonnements und Angeboten Bearbeitung von Anfragen mit entsprechender Datenpflege Erstellung von Tickets und Weiterleitung an den Second Level Support Das bringen Sie mit: Freude am telefonischen Umgang mit Kunden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Serviceorientierung und eine hohe Kommunikationsfähigkeit Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Das erwartet Sie: Ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit Zukunftsperspektive Voll- oder Teilzeit Zeitnahe Übernahmemöglichkeiten durch das Kundenunternehmen Leistungsgerechte, übertarifliche Bezahlung nach GVP Ihre Verdienstmöglichkeiten: nach 3 Monaten: ca. 15 €/Stunde und nach 8 Monaten: ca. 17 €/Stunde Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet Ein tolles Team, das sich für Sie stark macht Persönliche Betreuung Wir sind ein „Familienbetrieb“ und als solcher leben wir mit und durch unsere Mitarbeiter.
Your responsibilities: Ensure smooth warehouse operations during assigned shifts Lead, coach, and develop the logistics team Coordinate communication between inbound, outbound, and production departments Maintain quality and safety compliance Plan staff schedules and manage vacation requests Your profile: Initial leadership experience in logistics or warehouse management Experience in a fast-paced warehouse or production setting Willingness to work rotating shifts German or English required (Russian is a plus) Strong organizational skills and hands-on mindset We look forward to receiving your application and will put you in direct contact with your new employer.
Your responsibilities: Ensure smooth warehouse operations during assigned shifts Lead, coach, and develop the logistics team Coordinate communication between inbound, outbound, and production departments Maintain quality and safety compliance Plan staff schedules and manage vacation requests Your profile: Initial leadership experience in logistics or warehouse management Experience in a fast-paced warehouse or production setting Willingness to work rotating shifts German or English required (Russian is a plus) Strong organizational skills and hands-on mindset We look forward to receiving your application and will put you in direct contact with your new employer.
Your responsibilities: Ensure smooth warehouse operations during assigned shifts Lead, coach, and develop the logistics team Coordinate communication between inbound, outbound, and production departments Maintain quality and safety compliance Plan staff schedules and manage vacation requests Your profile: Initial leadership experience in logistics or warehouse management Experience in a fast-paced warehouse or production setting Willingness to work rotating shifts German or English required (Russian is a plus) Strong organizational skills and hands-on mindset We look forward to receiving your application and will put you in direct contact with your new employer.
Your responsibilities: Ensure smooth warehouse operations during assigned shifts Lead, coach, and develop the logistics team Coordinate communication between inbound, outbound, and production departments Maintain quality and safety compliance Plan staff schedules and manage vacation requests Your profile: Initial leadership experience in logistics or warehouse management Experience in a fast-paced warehouse or production setting Willingness to work rotating shifts German or English required (Russian is a plus) Strong organizational skills and hands-on mindset We look forward to receiving your application and will put you in direct contact with your new employer.
Your responsibilities: Ensure smooth warehouse operations during assigned shifts Lead, coach, and develop the logistics team Coordinate communication between inbound, outbound, and production departments Maintain quality and safety compliance Plan staff schedules and manage vacation requests Your profile: Initial leadership experience in logistics or warehouse management Experience in a fast-paced warehouse or production setting Willingness to work rotating shifts German or English required (Russian is a plus) Strong organizational skills and hands-on mindset We look forward to receiving your application and will put you in direct contact with your new employer.
Your responsibilities: Ensure smooth warehouse operations during assigned shifts Lead, coach, and develop the logistics team Coordinate communication between inbound, outbound, and production departments Maintain quality and safety compliance Plan staff schedules and manage vacation requests Your profile: Initial leadership experience in logistics or warehouse management Experience in a fast-paced warehouse or production setting Willingness to work rotating shifts German or English required (Russian is a plus) Strong organizational skills and hands-on mindset We look forward to receiving your application and will put you in direct contact with your new employer.
Durchführung von Datenanalysen zur Identifizierung von Trends und Optimierungspotenzialen - End-to-End Workflows Operation: Support im Tagesgeschäft Ansprechpartner für Prozesse, wie Kundenreklamationen, Rücksendungen, Inbound-Flow, usw. WAS BRINGST DU MIT? Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit praktischer Erfahrung in der Aufbereitung, Auswertung und Darstellung von großen Datenmengen Interesse am logistischen Umfeld, idealerweise erste Erfahrung in der Logistik Sicherer Umgang mit dem gesamten MS-Office Paket, insbesondere Excel, PowerBI von Vorteil Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Hohe Affinität im Umgang mit Zahlen Starke analytische Fähigkeiten zur Identifizierung und Lösung von Problemen DEINE CHANCEN: Sehr gute Entfaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm Kontinuierliche persönliche Chance auf Weiterentwicklung Spannende und abwechslungsreiche Aufgabengebiete Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege "Offene Tür - Mentalität" „Mach Freunde zu Kollegen“ - Empfehle Freunde, Bekannte oder frühere Kollegen und erhalten Sie bis zu 1.000€!
Your responsibilities: Ensure smooth warehouse operations during assigned shifts Lead, coach, and develop the logistics team Coordinate communication between inbound, outbound, and production departments Maintain quality and safety compliance Plan staff schedules and manage vacation requests Your profile: Initial leadership experience in logistics or warehouse management Experience in a fast-paced warehouse or production setting Willingness to work rotating shifts German or English required (Russian is a plus) Strong organizational skills and hands-on mindset We look forward to receiving your application and will put you in direct contact with your new employer.
Oversee end-to-end logistics processes (order-to-ship, repair loop, reverse logistics) ensuring data accuracy and full traceability. Warehouse Operations Oversee all inbound and outbound flows; ensure correct packing, labelling and documentation so goods arrive undamaged and compliant.Sustain 5S and housekeeping standards across warehouse, stores and workshop areas.Ensure adequate stocks of packing materials and consumables.Arrange collection/dispatch to customer sites and field engineers via preferred logistics partners; optimize cost and lead time.Any additional duties required for the efficient operation of the warehouse and service areas as requested by the Service Manager.
Proactively contact and communicate with (potential) customers and prospects via phone, email and web forms to identify sales opportunities and manage inbound requests.Understand and evaluate customer needs to provide appropriate solutions.Deliver compelling sales pitches and product presentations to prospective customers.Close sales opportunities by effectively overcoming objections and persuading customers to make purchasing decisions.Sell effectively the core DKV Mobility services and products.Proactively intercept the potential interest of the customer for other DKV Mobility services and products, acquiring the customer.Generating new customers and expand the customer base.Manage the entire sales pipeline efficiently.Cover the entire sales cycle from the lead received to closing.Ensure accurate sending and collection of order forms and SEPA direct debit mandates.Requesting and collecting securities when necessary.Use and maintenance of the CRM system What makes you stand out Experience in telephone sales in industries such as banking, insurance, and financial services.Developed communication skills and high customer orientation.A passion for telephone sales, independence and diligence.Ability to work in a team, initiative and commitment.Support for MS Office (Excel, Word, PowerPoint).Knowledge of the SAP system is welcome.Good knowledge of English.
Your task will be: Develop trust relationships with a portfolio of major clientsAcquire a thorough understanding of key customer needs and requirementsExpand the relationships with existing customers by continuously proposing solutions that meet their objectivesEnsure the correct products and services are delivered to customers in a timely mannerResolve any issues and problems faced by customers and deal with complaints to maintain trustPlay an integral part in generating new sales that will turn into long-lasting relationshipsPrepare regular reports of progress and forecasts to internal and external stakeholders using key account metricsSupports Back office and Call forwarding functions by liaising with client as necessary in respect to accepting orders (from customer or overseas office)Proactively informs customer on shipment status, exceptions, and provides intermediate updates on incident solutionSupports Customer Implementation by following up on spot quotations and contract closure as may be requiredPerforms up- and cross-selling (inbound calls) for existing customers and passes on leads to salesTakes and handles customer inquiries e.g. Track and TraceReviews reports (generated by the Performance Reporting & Exception specialist) and sends them to the customerTakes and registers all customer complaintsEnsures the cycle of job from Rate quote to delivery and billing is within Customer expectationDrives solution of customer complaints by solving it directly or assigning tasks to other functionTakes and processes customer feedback and asks for CS related feedback (e.g. follow-up on complaint handling)Collaborates closely with Operations and other departments for smooth handling of shipments and continuous updates Your profile should look like: Minimum 3 to 5 years Experience in related fieldGood communicative, analytical and administrative skillsGood organizational skills to manage different Customer requirements and deadlinesGood knowledge of forwarding business (Logistics) , DHL Global Forwrading products (AFR/OFR) and business systemsGood knowledge of Customer Service processes and systemsAbility to identify and meet customer needs in a pleasant and friendly mannerExcellent communication and interpersonal skillsCommercial attitude and Ability to prioritize tasks We offer: International and strong brand support with clear processesFlexible working hours with possibility of occasionally working from home upon agreementPossible further career development with global internal training planCompetitive salary If this is something you would like to do, don’t hesitate and start your application.