An unserem Standort in Empfingen fokussieren wir uns mit 200 Mitarbeitern auf die Inbound- und Fertigwarenlogistik für ein namhaftes Maschinenbauunternehmen. Im Rahmen der Produktionsversorgung bündelt Schäflein auf 10.000 Quadratmetern Logistikfläche Bauteile für die Produktion und liefert sie mittels Shuttle-Transporten just in sequence ins Werk des Maschinenbauers.
An unserem Standort in Empfingen fokussieren wir uns mit 200 Mitarbeitern auf die Inbound- und Fertigwarenlogistik für ein namhaftes Maschinenbauunternehmen. Im Rahmen der Produktionsversorgung bündelt Schäflein auf 10.000 Quadratmetern Logistikfläche Bauteile für die Produktion und liefert sie mittels Shuttle-Transporten just in sequence ins Werk des Maschinenbauers.
An unserem Standort in Empfingen fokussieren wir uns mit 200 Mitarbeitern auf die Inbound- und Fertigwarenlogistik für ein namhaftes Maschinenbauunternehmen. Im Rahmen der Produktionsversorgung bündelt Schäflein auf 10.000 Quadratmetern Logistikfläche Bauteile für die Produktion und liefert sie mittels Shuttle-Transporten just in sequence ins Werk des Maschinenbauers.
Auf Basis der Telefonie-Auslastung planen Sie den Personaleinsatz sowie die Aufgabeneinteilung für Inbound, Outbound, Digitale Post, Schulungen und Einarbeitungen. Zusätzlich werten Sie das Anrufaufkommen aus und setzen Optimierungspotenziale für Erreichbarkeit und Prozesse gemeinsam mit der Führungskraft um.
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Terminvereinbarung für unsere Vertriebseinheiten im Inbound • Heranführung unserer Kundinnen und Kunden an die Self-Service Angebote der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Hohe Affinität zu digitalen Themen • Spaß an der persönlichen Weiterentwicklung Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr Interessiert?
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Heranführung an und Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu den Self-Service Angeboten der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam • Abschluss von definierten Standardprodukten • Terminvereinbarung für andere Vertriebseinheiten im Inbound Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr Interessiert?
Auf Basis der Telefonie-Auslastung planen Sie den Personaleinsatz sowie die Aufgabeneinteilung für Inbound, Outbound, Digitale Post, Schulungen und Einarbeitungen. Zusätzlich werten Sie das Anrufaufkommen aus und setzen Optimierungspotenziale für Erreichbarkeit und Prozesse gemeinsam mit der Führungskraft um.
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Terminvereinbarung für unsere Vertriebseinheiten im Inbound • Heranführung unserer Kundinnen und Kunden an die Self-Service Angebote der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Hohe Affinität zu digitalen Themen • Spaß an der persönlichen Weiterentwicklung Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr Interessiert?
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Heranführung an und Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu den Self-Service Angeboten der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam • Abschluss von definierten Standardprodukten • Terminvereinbarung für andere Vertriebseinheiten im Inbound Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr Interessiert?
Die CONTACTIS GmbH ist ein mittelständisches Call- und Servicecenter mit Sitz in Herborn Burg. Unsere Auftraggeber sind vorwiegend namhafte Inbound Kunden aus den Bereichen Versandhandel, Finanzdienstleistungen und Automobil. Mit Ihrer Bewerbung bei der Contactis GmbH entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der kontinuierlich wächst und Ihnen die Sicherheit einer dauerhaften, unbefristeten Anstellung geben kann.
Deine Aufgaben Privat-, Geschäfts- und institutionelle Kunden betreust du kompetent und serviceorientiert telefonisch im Inbound sowie per E-MailIm Tagesgeschäft bearbeitest du vielfältige Kundenaufträge, beispielsweise Kontoeröffnungen, Kontoabrechnungen, Freistellungsaufträge oder ErbfälleLaufende Kontrollen führst du gewissenhaft durch und sorgst dafür, dass eine hohe Datenqualität jederzeit gewährleistet istAuswertungen und Reports in Excel erstellst und pflegst du eigenständig als Grundlage für interne Analysen und ProzesseMit deinem Blick für Optimierungspotenziale unterstützt du die Weiterentwicklung bestehender Arbeitsabläufe und bringst eigene Ideen zur Prozessverbesserung einDarüber hinaus arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei Deine Fähigkeiten Eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation bildet die Grundlage deines ProfilsIdealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung im Bankenumfeld gesammelt und kennst die Abläufe im Spargeschäft oder der KontoführungAnalytisches Denkvermögen, Zahlenaffinität und eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich ausMit deiner Kommunikationsstärke und deinem freundlichen Auftreten überzeugst du sowohl Kunden als auch KollegenEigenverantwortliches Arbeiten, Lösungsorientierung und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten, gehören zu deinen StärkenAktuelle Finanzthemen interessieren dich und mit den gängigen MS-Office-Anwendungen insbesondere Excel arbeitest du sicher und routiniert Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne AnschreibenModerner Arbeitsplatz & entspannte AtmosphäreEin Team, das wirklich zusammenhältGesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannstFahrtkostenzuschuss on topFür Bewerber:innen komplett kostenlos bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Aufgaben Kooperations- und Assekuranzverträge in den Bereichen Rechtsschutz und Privatschutz betreust du eigenverantwortlich und bearbeitest alle Geschäftsvorfälle bis zum erfolgreichen AbschlussTelefonisch berätst du zu Angeboten, prüfst eingehende Anträge inklusive Scoring und triffst fundierte Entscheidungen im Rahmen deiner KompetenzenDie Policierung von Anträgen übernimmst du sorgfältig und sorgst für eine termingerechte VertragsbearbeitungAls kompetente Ansprechperson stehst du internen und externen Kunden, Vorstandsbeauftragten sowie Kooperationspartnern telefonisch und schriftlich beratend zur SeiteGemeinsam mit deinem Team entwickelst du bestehende Service- und Bearbeitungsprozesse weiter und bringst eigene Verbesserungsideen aktiv einDurch deine strukturierte Arbeitsweise stellst du eine hohe Servicequalität und eine zuverlässige Bearbeitung aller Anliegen sicher Deine Fähigkeiten Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d), eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation oder mehrjährige Berufserfahrung in der VersicherungsbrancheFachkenntnisse im Bereich Rechtsschutzversicherung sowie Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung idealerweise im Inbound oder Outbound bringst du bereits mitKundenorientierung, Empathie und eine professionelle Gesprächsführung zeichnen dich im täglichen Austausch mit Kunden und Kooperationspartnern ausEigeninitiative und Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern, gehören zu deinen StärkenMit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere MS Teams, arbeitest du sicher und routiniertEine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist runden dein Profil ab Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne AnschreibenModerner Arbeitsplatz & entspannte AtmosphäreEin Team, das wirklich zusammenhältFlexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-BalanceGesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannstFahrtkostenzuschuss on topFür Bewerber:innen komplett kostenlos bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Aufgaben Makler betreust du kompetent und serviceorientiert rund um die Produkte der Rechtsschutz- und PrivatschutzversicherungTelefonisch und schriftlich bearbeitest du Anfragen, prüfst Versicherungsanträge und begleitest Geschäftsvorfälle bis zu deren erfolgreichen AbschlussAls fachkundiger Ansprechpartner stehst du Maklern, Kunden, Direktionsbeauftragten sowie anderen Versicherungsgesellschaften beratend zur SeiteNach deiner Einarbeitung übernimmst du zusätzlich die Betreuung von Sonderkonzepten sowie die Bearbeitung der Verträge im MaklerinkassoGemeinsam mit deinem Team sorgst du für eine schnelle, zuverlässige und kundenorientierte Abwicklung aller AnliegenDarüber hinaus bringst du deine Ideen zur Optimierung von Prozessen und Serviceabläufen aktiv ein Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (gn), eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation oder mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche bildet die Grundlage deines ProfilsIdealerweise verfügst du über Fachkenntnisse in den Bereichen Rechtsschutz- und PrivatschutzversicherungErfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sowohl im Inbound als auch im Outbound bringst du bereits mitDie Zusammenarbeit mit Versicherungsmaklern ist dir idealerweise vertrautKommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an einer serviceorientierten Beratung zeichnen dich aus Du arbeitest eigenverantwortlich, bringst Verbesserungsvorschläge aktiv ein und hast Freude daran, Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickelnMit modernen Kommunikationsmedien gehst du sicher um und bewegst dich souverän in einem digitalen Arbeitsumfeld Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne AnschreibenModerner Arbeitsplatz & entspannte AtmosphäreEin Team, das wirklich zusammenhältFlexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-BalanceGesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannstFahrtkostenzuschuss on topFür Bewerber:innen komplett kostenlos bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
An unserem Standort in Empfingen fokussieren wir uns mit 129 Mitarbeitern auf die Inbound- und Fertigwarenlogistik für ein namhaftes Maschinenbauunternehmen. Im Rahmen der Produktionsversorgung bündelt Schäflein auf 10.000 Quadratmetern Logistikfläche Bauteile für die Produktion und liefert sie mittels Shuttle-Transporten just in sequence ins Werk des Maschinenbauers.
An unserem Standort in Langenau fokussieren wir uns mit 280 Mitarbeitern auf die Inbound- und Fertigwarenlogistik für ein namhaftes Maschinenbauunternehmen. Im Rahmen der Produktionsversorgung bündelt Schäflein auf 25.000 Quadratmetern Logistikfläche Bauteile für die Produktion und liefert sie mittels Shuttle-Transporten just in sequence ins Werk des Maschinenbauers.
Deine Aufgaben: Wareneingang & -ausgang: Annahme, Kontrolle und Vorbereitung der Waren für den Versand Kommissionierung: Sorgfältiges Zusammenstellen von Aufträgen Inbound & Outbound: Dokumentation aller Warenbewegungen im System Staplerfahren: Sicheres Bewegen und Lagern der Ware mit dem Seitenschubstapler Bestandskontrollen: Regelmäßige Prüfung und Pflege der Lagerbestände Organisation: Ordnung halten und mitdenken – deine Ideen sind willkommen ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: Dein Profil: Gültiger Staplerschein und sichere Fahrpraxis Erfahrung im Lager, idealerweise in Wareneingang, -ausgang und Kommissionierung Teamplayer, der gern anpackt Gute Deutschkenntnisse Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Freitag Führerschein + PKW für eine zuverlässige Anfahrt Zuverlässige, genaue und ruhige Arbeitsweise – auch wenn’s mal stressig wird ------ Wir bieten: Wir bieten: Das bieten wir dir Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Faire Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag – niemand geht mit leeren Taschen nach Hause.
Betreuung und Optimierung von Lager- und Logistikprozessen im täglichen BetriebUnterstützung der operativen Teams bei der Anwendung von Warehouse Management Systemen (insbesondere Manhattan WMS) und SAPAnalyse von Prozessabweichungen sowie Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger VerbesserungsmaßnahmenSicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zwischen digitalen Systemen und physischen LagerprozessenDirekte Zusammenarbeit mit Lager-, Inbound-, Outbound- und Retourenbereichen nach dem „Gemba“-PrinzipSchulung, Coaching und Weiterentwicklung von Shopfloor-Mitarbeitern hinsichtlich Systeme, Prozesse und Best PracticesErstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen und ProzessdokumentationenFörderung einer kontinuierlichen Lern- und Verbesserungskultur innerhalb des LogistikstandortesKommunikation und Abstimmung mit nationalen und internationalen StakeholdernUnterstützung von Projekten zur Optimierung von Logistik-, Lager- und Systemprozessen Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Supply Chain Management, Logistik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbare praktische ErfahrungBerufserfahrung in einem Logistikzentrum, Lagerbetrieb oder industriellen Hochvolumen-UmfeldHohe Affinität für Warehouse Management Systeme, idealerweise Manhattan WMS, sowie SAPSehr gutes Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Systemprozessen und operativen LagerabläufenAusgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude an der Arbeit direkt auf der LagerflächeErfahrung in der Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern von VorteilStarke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte interkulturelle KompetenzFähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und praxisnah zu vermittelnSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie sicheres Stakeholder-ManagementFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Aussicht auf Projektverlängerung Ihr Kontakt Ansprechpartner Christina Gondek Referenznummer 893534/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388251 E-Mail: christina.gondek@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Stellenbeschreibung Für verschiedene spannende Kundenprojekte suchen wir engagierte Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Call-Center-Agent (m/w/d) Ihre Aufgaben: Je nach Projekt übernehmen Sie unterschiedliche Tätigkeiten: Telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden eines renommierten Versandhändlers, Vorstellung attraktiver Gutscheinaktionen, Aktivierung und Gewinnung von Bestellungen Telefonische Kontaktaufnahme mit Endkunden, Vereinbarung von Beratungsterminen in Hörakustik-Fachgeschäften, Pflege und Dokumentation der Kundendaten Terminvereinbarung für Reifenwechsel und Werkstattservices, Unterstützung bei der Koordination von Serviceterminen, Betreuung von Kundenanfragen rund um den Fahrzeugservice Ihr Profil: Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen Freundliches, professionelles und überzeugendes Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit dem PC Erste Erfahrungen im kundennahen Bereich Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise Unser Angebot: Unbefristeter Arbeitsvertrag Langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur Teilzeit oder Vollzeit möglich (Vollzeit 35-Stunden-Woche) Nach der Einarbeitungszeit Homeoffice möglich 15,70€ Stundenlohn Zeitkonto / Auszahlung der Überstunden Urlaubs- und Weihnachtsgeld Werden Sie Teil eines dynamischen Teams!
Stellenbeschreibung Für verschiedene spannende Kundenprojekte suchen wir engagierte Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Call-Center-Agent (m/w/d) Ihre Aufgaben: Je nach Projekt übernehmen Sie unterschiedliche Tätigkeiten: Telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden eines renommierten Versandhändlers, Vorstellung attraktiver Gutscheinaktionen, Aktivierung und Gewinnung von Bestellungen Telefonische Kontaktaufnahme mit Endkunden, Vereinbarung von Beratungsterminen in Hörakustik-Fachgeschäften, Pflege und Dokumentation der Kundendaten Terminvereinbarung für Reifenwechsel und Werkstattservices, Unterstützung bei der Koordination von Serviceterminen, Betreuung von Kundenanfragen rund um den Fahrzeugservice Ihr Profil: Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen Freundliches, professionelles und überzeugendes Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit dem PC Erste Erfahrungen im kundennahen Bereich Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise Unser Angebot: Unbefristeter Arbeitsvertrag Langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur Teilzeit oder Vollzeit möglich (Vollzeit 35-Stunden-Woche) Nach der Einarbeitungszeit Homeoffice möglich 15,70€ Stundenlohn Zeitkonto / Auszahlung der Überstunden Urlaubs- und Weihnachtsgeld Werden Sie Teil eines dynamischen Teams!
Stellenbeschreibung Für verschiedene spannende Kundenprojekte suchen wir engagierte Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Call-Center-Agent (m/w/d) Ihre Aufgaben: Je nach Projekt übernehmen Sie unterschiedliche Tätigkeiten: Telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden eines renommierten Versandhändlers, Vorstellung attraktiver Gutscheinaktionen, Aktivierung und Gewinnung von Bestellungen Telefonische Kontaktaufnahme mit Endkunden, Vereinbarung von Beratungsterminen in Hörakustik-Fachgeschäften, Pflege und Dokumentation der Kundendaten Terminvereinbarung für Reifenwechsel und Werkstattservices, Unterstützung bei der Koordination von Serviceterminen, Betreuung von Kundenanfragen rund um den Fahrzeugservice Ihr Profil: Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen Freundliches, professionelles und überzeugendes Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit dem PC Erste Erfahrungen im kundennahen Bereich Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise Unser Angebot: Unbefristeter Arbeitsvertrag Langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur Teilzeit oder Vollzeit möglich (Vollzeit 35-Stunden-Woche) Nach der Einarbeitungszeit Homeoffice möglich 15,70€ Stundenlohn Zeitkonto / Auszahlung der Überstunden Urlaubs- und Weihnachtsgeld Werden Sie Teil eines dynamischen Teams!
Stellenbeschreibung Für verschiedene spannende Kundenprojekte suchen wir engagierte Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Call-Center-Agent (m/w/d) Ihre Aufgaben: Je nach Projekt übernehmen Sie unterschiedliche Tätigkeiten: Telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden eines renommierten Versandhändlers, Vorstellung attraktiver Gutscheinaktionen, Aktivierung und Gewinnung von Bestellungen Telefonische Kontaktaufnahme mit Endkunden, Vereinbarung von Beratungsterminen in Hörakustik-Fachgeschäften, Pflege und Dokumentation der Kundendaten Terminvereinbarung für Reifenwechsel und Werkstattservices, Unterstützung bei der Koordination von Serviceterminen, Betreuung von Kundenanfragen rund um den Fahrzeugservice Ihr Profil: Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen Freundliches, professionelles und überzeugendes Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit dem PC Erste Erfahrungen im kundennahen Bereich Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise Unser Angebot: Unbefristeter Arbeitsvertrag Langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur Teilzeit oder Vollzeit möglich (Vollzeit 35-Stunden-Woche) Nach der Einarbeitungszeit Homeoffice möglich 15,70€ Stundenlohn Zeitkonto / Auszahlung der Überstunden Urlaubs- und Weihnachtsgeld Werden Sie Teil eines dynamischen Teams!
Betreuung und Optimierung von Lager- und Logistikprozessen im täglichen Betrieb Unterstützung der operativen Teams bei der Anwendung von Warehouse Management Systemen (insbesondere Manhattan WMS) und SAP Analyse von Prozessabweichungen sowie Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zwischen digitalen Systemen und physischen Lagerprozessen Direkte Zusammenarbeit mit Lager-, Inbound-, Outbound- und Retourenbereichen nach dem „Gemba“-Prinzip Schulung, Coaching und Weiterentwicklung von Shopfloor-Mitarbeitern hinsichtlich Systeme, Prozesse und Best Practices Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen und Prozessdokumentationen Förderung einer kontinuierlichen Lern- und Verbesserungskultur innerhalb des Logistikstandortes Kommunikation und Abstimmung mit nationalen und internationalen Stakeholdern Unterstützung von Projekten zur Optimierung von Logistik-, Lager- und Systemprozessen Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Supply Chain Management, Logistik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbare praktische Erfahrung Berufserfahrung in einem Logistikzentrum, Lagerbetrieb oder industriellen Hochvolumen-Umfeld Hohe Affinität für Warehouse Management Systeme, idealerweise Manhattan WMS, sowie SAP Sehr gutes Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Systemprozessen und operativen Lagerabläufen Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude an der Arbeit direkt auf der Lagerfläche Erfahrung in der Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern von Vorteil Starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte interkulturelle Kompetenz Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und praxisnah zu vermitteln Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie sicheres Stakeholder-Management Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Aussicht auf Projektverlängerung Ihr Kontakt Ansprechpartner Christina Gondek Referenznummer 893534/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388251 E-Mail: christina.gondek@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
An unserem Standort in Langenau fokussieren wir uns mit 280 Mitarbeitern auf die Inbound- und Fertigwarenlogistik für ein namhaftes Maschinenbauunternehmen. Im Rahmen der Produktionsversorgung bündelt Schäflein auf 25.000 Quadratmetern Logistikfläche Bauteile für die Produktion und liefert sie mittels Shuttle-Transporten just in sequence ins Werk des Maschinenbauers.
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und unseren zahlreichen Kontakten zu attraktiven Kundenunternehmen in Berlin. Es erwartet Sie ein spannendes Inbound-Projekt im Schichtsystem. Eine nahtlose Übernahme durch das Kundenunternehmen ist nach 4 Monaten vorgesehen. Betreuung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei Autopannen Organisation und Beauftragung der passenden Kfz-Pannenhilfe Abwicklung von Schadenfällen, z.
We look forward to hearing from you. Implementation and optimization of SAP inbound/outbound processes (SAP LE), including interfaces to EWM Gathering and evaluating requirements from business departments Customizing, testing, and documenting SAP logistics processes Support in transport processing and freight cost settlement Participation in international rollouts and close collaboration with business units and IT Senior experience Experience with SAP LE EWM interfaces SAP TRA Knowledge in transport logistics, freight cost settlement, and SAP customizing Experience in requirements management and testing Structured, solution-oriented working style and strong team skills Fluent English, Polish is nice to have Location: remote from Poland, with 1xweek onsite in Krakow area Language: English Workload: 50-100 Ihr Kontakt Referenznummer 883012/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
An unserem Standort in Langenau fokussieren wir uns mit 300 Mitarbeitern auf die Inbound- und Fertigwarenlogistik für ein namhaftes Maschinenbauunternehmen. Im Rahmen der Produktionsversorgung bündelt Schäflein auf 25.000 Quadratmetern Logistikfläche Bauteile für die Produktion und liefert sie mittels Shuttle-Transporten just in sequence ins Werk des Maschinenbauers.
We look forward to hearing from you. Implementation and optimization of SAP inbound/outbound processes (SAP LE), including interfaces to EWMGathering and evaluating requirements from business departmentsCustomizing, testing, and documenting SAP logistics processesSupport in transport processing and freight cost settlementParticipation in international rollouts and close collaboration with business units and IT Senior experienceExperience with SAP LEEWM interfacesSAP TRAKnowledge in transport logistics, freight cost settlement, and SAP customizingExperience in requirements management and testingStructured, solution-oriented working style and strong team skillsFluent English, Polish is nice to have Location: remote from Poland, with 1xweek onsite in Krakow areaLanguage: EnglishWorkload: 50-100 Ihr Kontakt Referenznummer 883012/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Deine Aufgaben: Steuerung und Überwachung aller operativen Warehouse-Prozesse unter Berücksichtigung personeller und technischer Ressourcen Analyse von Plan-/Ist-Abweichungen sowie Einleitung und Kommunikation entsprechender Maßnahmen Überwachung der täglichen Umschlag- und Transportaufgaben sowie Priorisierung der Arbeitsabläufe Enge Abstimmung mit den Führungskräften im Warehouse, dem Operations Manager und dem Kunden vor Ort Pflege und Auswertung des KPI-Dashboards Analyse und Unterstützung bei systemseitigen sowie operativen Problemen Überwachung der Einhaltung standardisierter Prozesse in den Bereichen Inbound, Sortation und Outbound Teilnahme an Shopfloor-Meetings sowie regelmäßige KPI-Analysen Erstellung und Optimierung von Prozessabläufen und Flowcharts Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung der operativen Abläufe Unterstützung bei der Erstellung von Prozessen sowie Schulung der Mitarbeitenden Das bringst Du mit: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder logistische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Logistikbereich sowie idealerweise in einer vergleichbaren Position Gute Kenntnisse der Lager- und Logistikprozesse Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts- bzw.
Your responsibilities: Ensure smooth warehouse operations during assigned shifts Lead, coach, and develop the logistics team Coordinate communication between inbound, outbound, and production departments Maintain quality and safety compliance Plan staff schedules and manage vacation requests Your profile: Initial leadership experience in logistics or warehouse management Experience in a fast-paced warehouse or production setting Willingness to work rotating shifts German or English required (Russian is a plus) Strong organizational skills and hands-on mindset What you can expect from your new employer A responsible leadership role with plenty of autonomy and the opportunity to make an impact Continuous opportunities for personal and professional development Access to an attractive corporate benefits programme State-of-the-art logistics operations and infrastructure Flat hierarchies and short decision-making processes An international working environment A wide range of employee benefits, including a bike leasing scheme, company pension plan, complimentary beverages, and more We look forward to receiving your application and will put you in direct contact with your new employer.
Your responsibilities: Ensure smooth warehouse operations during assigned shifts Lead, coach, and develop the logistics team Coordinate communication between inbound, outbound, and production departments Maintain quality and safety compliance Plan staff schedules and manage vacation requests Your profile: Initial leadership experience in logistics or warehouse management Experience in a fast-paced warehouse or production setting Willingness to work rotating shifts German or English required (Russian is a plus) Strong organizational skills and hands-on mindset What you can expect from your new employer A responsible leadership role with plenty of autonomy and the opportunity to make an impact Continuous opportunities for personal and professional development Access to an attractive corporate benefits programme State-of-the-art logistics operations and infrastructure Flat hierarchies and short decision-making processes An international working environment A wide range of employee benefits, including a bike leasing scheme, company pension plan, complimentary beverages, and more We look forward to receiving your application and will put you in direct contact with your new employer.
Your responsibilities: Ensure smooth warehouse operations during assigned shifts Lead, coach, and develop the logistics team Coordinate communication between inbound, outbound, and production departments Maintain quality and safety compliance Plan staff schedules and manage vacation requests Your profile: Initial leadership experience in logistics or warehouse management Experience in a fast-paced warehouse or production setting Willingness to work rotating shifts German or English required (Russian is a plus) Strong organizational skills and hands-on mindset What you can expect from your new employer A responsible leadership role with plenty of autonomy and the opportunity to make an impact Continuous opportunities for personal and professional development Access to an attractive corporate benefits programme State-of-the-art logistics operations and infrastructure Flat hierarchies and short decision-making processes An international working environment A wide range of employee benefits, including a bike leasing scheme, company pension plan, complimentary beverages, and more We look forward to receiving your application and will put you in direct contact with your new employer.
An unserem Standort in Langenau fokussieren wir uns mit 300 Mitarbeitern auf die Inbound- und Fertigwarenlogistik für ein namhaftes Maschinenbauunternehmen. Im Rahmen der Produktionsversorgung bündelt Schäflein auf 25.000 Quadratmetern Logistikfläche Bauteile für die Produktion und liefert sie mittels Shuttle-Transporten just in sequence ins Werk des Maschinenbauers.
Manage OEM purchase orders with global third-party suppliers and ensure accurate execution Monitor product availability and on-time delivery, driving corrective actions with suppliers as needed Coordinate cross-functional activities between procurement and global supply chain teams Manage returns to suppliers, ensuring efficient and compliant reverse logistics processes Process and confirm SAP inbound deliveries, including virtual goods receipt and goods issue postings.Monitor system alerts and interfaces, resolving issues and ensuring smooth system operations Lead onboarding of third-party suppliers, including coordination, system setup, and compliance alignment Solid experience in supply chain, logistics, or order management processes Strong knowledge of SAP SD/MM and analytical tools (Excel, Google Sheets) Structured, independent working style with a high level of accountability and ownership Strong organizational and multitasking abilities in a fast-paced global environment Effective communicator, able to manage supplier and stakeholder interactions professionally Collaborative mindset with experience working across cross-functional teams Fluent in English and German, with an open attitude toward new processes and continuous improvement Role within a global supply chain organization contributing to worldwide healthcare product delivery Exposure to end-to-end drop-shipment processes and international supplier management Ihr Kontakt Referenznummer 878781/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Die CONTACTIS GmbH ist ein mittelständisches Call- und Servicecenter mit Sitz in Herborn-Burg. Unsere Auftraggeber sind vorwiegend namhafte Inbound-Kunden aus den Bereichen Versandhandel, Finanzdienstleistungen und Automobil. Mit Ihrer Bewerbung bei der Contactis GmbH entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der kontinuierlich wächst und Ihnen die Sicherheit einer dauerhaften, unbefristeten Anstellung geben kann.
Die CONTACTIS GmbH ist ein mittelständisches Call- und Servicecenter mit Sitz in Herborn-Burg. Unsere Auftraggeber sind vorwiegend namhafte Inbound-Kunden aus den Bereichen Versandhandel, Finanzdienstleistungen und Automobil. Mit Ihrer Bewerbung bei der Contactis GmbH entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der kontinuierlich wächst und Ihnen die Sicherheit einer dauerhaften, unbefristeten Anstellung geben kann.
Ihre Aufgaben: Freundliche Betreuung von Kundenanfragen per Telefon (Inbound) und E-Mail kein Verkauf Repräsentation des Auftraggebers nach vorheriger Produktschulung Dokumentation der Gesprächsinhalte im System sowie Nachbearbeitung der Anfragen Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten Ihr Profil: Sie möchten aus der Logistik oder einem ähnlichen Bereich ins Büro wechseln wir bieten Ihnen den Einstieg!
So förderst du eine optimale Zusammenarbeit und die Leistungsbereitschaft in deinem Team Du bist in deinem Bereich verantwortlich für die Einhaltung sämtlicher Sicherheitsvorschriften sowie für die Umsetzung von LEAN Initiativen und kontinuierlichen Prozessverbesserungen Das bringst Du mit Power, um beim Erfinder des Discounts in Führung zu gehen Eine abgeschlossene Ausbildung als Handelsfachwirt (m/w/d), Logistikmeister (m/w/d), Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Transportlogistik / Supply Chain Management Mehrjährige Praxiserfahrung (idealerweise 3 5 Jahre) in der Transportplanung, Disposition oder Inbound/Outbound Logistik beispielsweise als Schichtleiter Transport (m/w/d) oder Teamleiter Logistik (m/w/d) Eine kommunikationsstarke, durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit einer hohen Eigenverantwortlichkeit sowie der Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln Gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil) und ein sicherer Umgang im Umgang mit dem MS Office Paket (insbesondere Excel) sowie Erfahrungen mit Transportmanagement Systemen runden dein Profil ab Supervisor-Transport-m-w-d-Paderborn
Manage OEM purchase orders with global third-party suppliers and ensure accurate executionMonitor product availability and on-time delivery, driving corrective actions with suppliers as neededCoordinate cross-functional activities between procurement and global supply chain teamsManage returns to suppliers, ensuring efficient and compliant reverse logistics processesProcess and confirm SAP inbound deliveries, including virtual goods receipt and goods issue postings.Monitor system alerts and interfaces, resolving issues and ensuring smooth system operationsLead onboarding of third-party suppliers, including coordination, system setup, and compliance alignment Solid experience in supply chain, logistics, or order management processesStrong knowledge of SAP SD/MM and analytical tools (Excel, Google Sheets)Structured, independent working style with a high level of accountability and ownershipStrong organizational and multitasking abilities in a fast-paced global environmentEffective communicator, able to manage supplier and stakeholder interactions professionallyCollaborative mindset with experience working across cross-functional teamsFluent in English and German, with an open attitude toward new processes and continuous improvement Role within a global supply chain organization contributing to worldwide healthcare product deliveryExposure to end-to-end drop-shipment processes and international supplier management Ihr Kontakt Referenznummer 878781/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Die CONTACTIS GmbH ist ein mittelständisches Call- und Servicecenter mit Sitz in Herborn Burg. Unsere Auftraggeber sind vorwiegend namhafte Inbound Kunden aus den Bereichen Versandhandel, Finanzdienstleistungen und Automobil. Mit Ihrer Bewerbung bei der Contactis GmbH entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der kontinuierlich wächst und Ihnen die Sicherheit einer dauerhaften, unbefristeten Anstellung geben kann.
Impact & Teampower: Hohes Maß an Gestaltungsspielraum und unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld Gehalt & Mitarbeiterrabatte: Sicherer Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts mit einem attraktiven Gehalt sowie Corporate Benefits Das sind deine Aufgaben Analyse fachlicher Anforderungen und Entwicklung passgenauer technischer Lösungskonzepte (aktueller Fokus auf Ausschreibungsprozessen für Inbound Transporte) Konzeption und Umsetzung von Anwendungen und Automatisierungen auf Basis der Microsoft Power Platform, insbesondere mit Power Apps und Power Automate Integration verschiedener Systeme und Datenquellen, beispielsweise SharePoint und Microsoft 365, in die bestehende Power Platform Landschaft Unterstützung eines fachlich stabilen Betriebs bestehender Lösungen durch Wartung, Support und kontinuierlicher Weiterentwicklung Planung und Durchführung von Key User Schulungen sowie Begleitung der Einführung neuer digitaler Prozesse und Anwendungen Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur erfolgreichen Umsetzung digitaler Lösungen Das bringst du mit Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung Fundierte Kenntnisse in der technischen Konzeption und Implementierung von IT Lösungen Praktische Erfahrung mit der Microsoft Power Platform, insbesondere Power Apps und Power Automate Ausgeprägte IT Affinität sowie Begeisterung für digitale Technologien und innovative Lösungen Erfahrung in der Mitarbeit oder Umsetzung von IT Projekten Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Eigeninitiative Sehr gute Kommunikations und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, technische und fachliche Anforderungen zielgerichtet zu vermitteln Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse (C1) Business-Application-Consultant-Microsoft-Power-Platform-m-w-d-Essen
Voor een nieuwe klant zal je verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van de dagelijkse uitvoering van order- en planningswerkzaamheden. Wat ga je doen? Het administratief verwerken van inbound en outbound zendingen. Het aanvragen van export documentatie bij het douane team. Het verzorgen van de aanmeldingen en booking slots met vervoerders.
SAP DRC & E-Invoicing Configuration: Set up the eDocument Cockpit, define country-specific submission rules, and implement approval or validation workflows for outbound (SD/FI) and inbound (MM/Ariba) invoices Reporting: Manage electronic tax returns, VAT/GST reports, SAF-T, and periodic legal compliance reports tailored to specific global localization mandates Integration & Architecture: Build and manage connectivity between SAP S/4HANA, SAP BTP, and external tax authorities or third-party clearance platforms (e.g., Sovos, Pagero, Edicom, Vertex) using OData, REST APIs, XML, and JSON Monitoring & Issue Resolution: Use tools like the Application Interface Framework (AIF) and DRC dashboards to track message logs, troubleshoot transmission errors, and reprocess failed documents Cross-Functional Collaboration: Partner with ABAP, CPI integration teams, and core FI/SD/MM consultants during global rollouts, user training and testing phases Proven experience in the SAP ecosystem with hands-on experience in SAP DRC/e-Invoicing Core Knowledge: Strong grasp of the SAP eDocument framework, tax engines, IDoc processing, and global clearance frameworks Technical Skills: Familiarity with SAP BTP configuration, cloud connectors, API security (OAuth), and data structures like XML/JSON Soft Skills: Excellent client-facing communication, analytical troubleshooting, and experience working via agile methodologies or SAP Activate Remote work option Ihr Kontakt Referenznummer 888999/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
We’re looking for a versatile marketer who will be responsible for the growth of our inbound sales channels in South East Asia. Your responsibilities would include tracking and analyzing the performance of advertising campaigns, managing the marketing budget and ensuring that all marketing material is in line with our brand identity.
SAP DRC & E-Invoicing Configuration: Set up the eDocument Cockpit, define country-specific submission rules, and implement approval or validation workflows for outbound (SD/FI) and inbound (MM/Ariba) invoicesReporting: Manage electronic tax returns, VAT/GST reports, SAF-T, and periodic legal compliance reports tailored to specific global localization mandatesIntegration & Architecture: Build and manage connectivity between SAP S/4HANA, SAP BTP, and external tax authorities or third-party clearance platforms (e.g., Sovos, Pagero, Edicom, Vertex) using OData, REST APIs, XML, and JSONMonitoring & Issue Resolution: Use tools like the Application Interface Framework (AIF) and DRC dashboards to track message logs, troubleshoot transmission errors, and reprocess failed documentsCross-Functional Collaboration: Partner with ABAP, CPI integration teams, and core FI/SD/MM consultants during global rollouts, user training and testing phases Proven experience in the SAP ecosystem with hands-on experience in SAP DRC/e-InvoicingCore Knowledge: Strong grasp of the SAP eDocument framework, tax engines, IDoc processing, and global clearance frameworksTechnical Skills: Familiarity with SAP BTP configuration, cloud connectors, API security (OAuth), and data structures like XML/JSONSoft Skills: Excellent client-facing communication, analytical troubleshooting, and experience working via agile methodologies or SAP Activate Remote work option Ihr Kontakt Referenznummer 888999/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
In this role, you will support the Logistics team in daily operational activities, including planning and coordinating inbound and outbound shipments. You will work closely with logistics partners and carriers, monitor transport activities, and ensure the accurate handling of transport documentation.
In this role, you will support the Logistics team in daily operational activities, including planning and coordinating inbound and outbound shipments. You will work closely with logistics partners and carriers, monitor transport activities, and ensure the accurate handling of transport documentation.
Your day-to-day Response for in-house repair products/spare parts/consumables’ register, inbound/outbound and perform incoming and outgoing quality inspections.Manage workshop assets and warehouse stocks, ensuring accurate in-out records, full alignment between system inventory and physical stock, and perform regular stocktaking.Continuously optimize asset and inventory list, control overall inventory cost, improve turnover rate, and hit rate of spare parts.Fulfill safety responsibilities in daily work, proactively identify and eliminate potential safety hazards, and ensure safe operations.Ensure the implementation of 5S standards (Sort, Set in Order, Shine, Standardize, and Sustain) within the working area.Handle goods receiving, shipping, returns, and exchanges of workshop, track logistics and proof-of-delivery status.Coordinate with internal and external suppliers/PC to purchase spare parts, tools, and consumables required by the workshop.Follow up on the entire service order process, including order creation, assignment, quotation, parts ordering, shipment, confirmation, invoicing, and closure.Be responsible for daily administrative management activities of the workshop.Collect and analyze service center operational and KPI data, submit operation report regularly.Establish / update work-related documentation, SOPs, data reports, and records.Continuously optimize working process, keep improving safety, cost and efficiency.Comply with Atlas Copco Group’s “The Way We Do Things” and “Code of Conduct”.Be prepared to take on other duties and assignments as required.Your skills and experience Education Level Associate degree or above in Engineering or a related technical discipline.
Main job duties: -To take full leadership, operational and financial responsibility for managing a safe, efficient operational standards and profitable site for the organization and the customer(s), -Take full responsibility for managing and running a safe operation and driving a Safety First Culture with all individuals on site by applying and improving the Safety Standards, -Align Objectives & KPIs applicable to your team and consider how these have an impact on site results, including the required frequency for tracking them, how the results are calculated, ensuring the right ownership of each role in the operation, -Align volume forecast with customer and review monthly resource planning with Operations Manager, developing a work strategy for next month / period, including peaks and valleys' seasons, -Track Site Performance understanding the causes for the gap between them, understanding the financial and customer impact resulted by this gap and address actions with Operations Managers to improve it, -Ensure that Standard Operational Procedures (SOP) and Work Instructions (WI) of operational processes are up to date, available at relevant place for employees and that employees are working according to the standard established, via OMS Confirmation, -Ensure your Shift Managers are properly trained according to their training matrix and enable their training and coaching sessions to enhance their personal development - via training matrix and schedule, -Discuss and approve improvement actions that involve customer requirements and SLA's, additional resources and financial investments with the operations managers, support the team during the implementation of improvement actions, -Promote the continuous improvement culture and sustainability of the program with operations managers and their teams, -Participate in a Monthly Results Meeting with the entire leadership team and employees, presenting the site's results, priorities and promoting engagement within the team, -Control your operational processes (inbound, picking, outbound, etc), fulfilling service level agreeded and deadlines established, -Provide leadership for the site in assessing potential, developing talent and succession planning, lead by example, -Ensure adequate security measures are in place to protect the site premises, including the safety of personnel, DSC assets and of the customer's product, -Maintain processes and required statutory qualifications to ensure compliance with all relevant regulatory and local legal obligations, -Act as the first point of contact for the customer relating to site operation matters and build a good relationship to develop trust and ensure strong engagement, -Conduct regular reviews (e.g. monthly) with customer on operational performance and delivery against the agreed KPIs, -Identify and propose opportunities to grow the business with existing customers, -Support Business Development / Account Management on contractual and commercial issues and customer renewal planning.
Your task will be: Develop trust relationships with a portfolio of major clientsAcquire a thorough understanding of key customer needs and requirementsExpand the relationships with existing customers by continuously proposing solutions that meet their objectivesEnsure the correct products and services are delivered to customers in a timely mannerResolve any issues and problems faced by customers and deal with complaints to maintain trustPlay an integral part in generating new sales that will turn into long-lasting relationshipsPrepare regular reports of progress and forecasts to internal and external stakeholders using key account metricsSupports Back office and Call forwarding functions by liaising with client as necessary in respect to accepting orders (from customer or overseas office)Proactively informs customer on shipment status, exceptions, and provides intermediate updates on incident solutionSupports Customer Implementation by following up on spot quotations and contract closure as may be requiredPerforms up- and cross-selling (inbound calls) for existing customers and passes on leads to salesTakes and handles customer inquiries e.g. Track and TraceReviews reports (generated by the Performance Reporting & Exception specialist) and sends them to the customerTakes and registers all customer complaintsEnsures the cycle of job from Rate quote to delivery and billing is within Customer expectationDrives solution of customer complaints by solving it directly or assigning tasks to other functionTakes and processes customer feedback and asks for CS related feedback (e.g. follow-up on complaint handling)Collaborates closely with Operations and other departments for smooth handling of shipments and continuous updates Your profile should look like: Minimum 3 to 5 years Experience in related fieldGood communicative, analytical and administrative skillsGood organizational skills to manage different Customer requirements and deadlinesGood knowledge of forwarding business (Logistics) , DHL Global Forwrading products (AFR/OFR) and business systemsGood knowledge of Customer Service processes and systemsAbility to identify and meet customer needs in a pleasant and friendly mannerExcellent communication and interpersonal skillsCommercial attitude and Ability to prioritize tasks We offer: International and strong brand support with clear processesFlexible working hours with possibility of occasionally working from home upon agreementPossible further career development with global internal training planCompetitive salary If this is something you would like to do, don’t hesitate and start your application.
Procurement Operations & ERP: Manage purchase requisitions and purchase orders and ensure accurate procurement data in SAP/ERP. KPIs & Compliance: Monitor key procurement KPIs, support inbound logistics and ensure compliance with procurement policies and Group Purchasing strategies. Cross-Functional Collaboration: Work closely with Operations, Production, Maintenance, Quality, Finance and Engineering to improve procurement processes and support business decisions.